TUBAN
Penulis : M.Rizqi
Lenterakata.com – Tim Kementrian Pemberdayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) datang Mapolres Tuban Rabu (27/10/2021). Tim yang diawaki oleh asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah II Noviana Andriana, S.H., M.A.P., bersama Aris Samson, S.Sos., M.A.P., itu melaksanakan validasi hasil evaluasi pelayanan publik.
Setibanya di Polres Tuban tim beserta rombongan disambut dengan pengalungan kain batik dan pemberian buket bunga oleh Kapolres Tuban AKBP Darman, S.I.K., serta gemuruh yel-yel selamat datang oleh anggota yang sudah siap di lapangan apel mapolres setempat.
Usai transit di ruang kerja Kapolres, tim validasi menuju gedung serbaguna Sanika Satyawada untuk mendengarkan paparan dari Kapolres. AKBP Darman menjelaskan bahwa indeks kepuasan masyarakat di Kabupaten Tuban terkait pelayanan Polri semakin meningkat.
“Sarana dan prasarana kita dalam pelayanan kepada masyarakat sudah sesuaikan dengan standar Covid-19, mudah-mudahan di tahun 2021 ini kita kembali mendapatkan kategori pelayanan dengan predikat A” ucap Darman.
Sementara itu Noviana Andriana ketua tim Validasi dan Evaluasi mengatakan bahwa untuk mendapatkan predikat pelayanan prima dalam pelayanan harus mempunyai kebijakan yang berkualitas sehingga masyarakat bisa mudah mendapatkan pelayanan yang terbuka, transparan dan humanis
“Harus memiliki layanan publik yang terintegrasi, hari ini kami akan melihat dilapangan bagaimana situasi pelayanan publik khususnya di unit SKCK dan Satpas,” ujar Noviana.
Ia menambahkan hasil dari validasi yang dilakukan akan diumumkan pada tahun depan.
“Nanti kami akan cek di lapangan dan lakukan validasi dan hasilnya akan kami umumkan awal tahun depan,” imbuhnya.
Usai kegiatan paparan dilanjutkan peninjauan tempat-tempat pelayanan publik yang ada di Polres Tuban oleh Tim didampingi oleh Kapolres Tuban beserta para Pejabat Utama. Sasaran pertama yang didatangi adalah gedung pusat pelayanan masyarakat yang di dalamnya terdapat beberapa pelayanan.
Di antaranya pelayanan SPKT, pelayanan penerbitan SIM, pelayanan informasi penyidikan serta pelayanan penerbitan SKCK dilanjutkan pengecekan pelayanan di gedung Satuan Penerbit Administrasi SIM (Satpas) polres Tuban. Setelah melakukan peninjauan dibeberapa unit pelayanan, rombongan kemudian meninggalkan Polres Tuban.(*)
